Les
CEE, incubateur de travaux de rénovation énergétique, notamment pour les copropriétés…
Une enquête menée en février 2012 par COPEO et cofinancée par l’ADEME s'est axée sur les réponses fournies par 713 installateurs intervenant dans les domaines de l’isolation, du chauffage, de la climatisation et des fenêtres, ainsi que 870 particuliers. Elle montre que les particuliers privilégient avant tout le conseil et les compétences de l’installateur dans leur décision de lancer des travaux.
Copeo révèle les résultats d'une enquête menée auprès d’installateurs et de leurs clients et met en lumière "le gain décisif d’efficacité commerciale apporté aux installateurs par le dispositif des CEE, et son rôle incitatif prépondérant par rapport aux subventions financières".
La conclusion de cette enquête conforte le rôle fondateur du dispositif, permettre la réduction de la consommation d’énergie en obligeant les vendeurs d’énergie à promouvoir activement l’efficacité énergétique auprès de leurs clients : ménages, collectivités territoriales ou professionnels.
Des offres commerciales à valeur ajoutée, pour des consommateurs plus éclairés :
Pour 71% des installateurs interrogés, le dispositif des Certificats d’Economies d’Energie a d’ores et déjà démontré qu’il constitue "un levier commercial puissant" qui leur permet de "valoriser leur profession" .
Parmi les motivations qui ont poussé les installateurs vers le dispositif des CEE, plus d’un tiers (36%) des réponses données concernent l’accès à de nouveaux outils permettant d’accroître leur efficacité commerciale : aide à l’obtention de crédits et subventions, simulateur de gains énergétiques, supports commerciaux, etc. L’opportunité de se différencier de la concurrence est également décisive, autant que l’accès à la valorisation financière issue des CEE : 19% des citations. Enfin, la possibilité d’être formés à l’efficacité énergétique est également un facteur important de motivation : 11% des réponses.
Une fois sur le terrain, les installateurs interrogés apprécient tout particulièrement de bénéficier d’un outil précis, fiable et instantané de calcul des économies d’énergies (28% des services cités parmi les plus utiles). Suivent, la possibilité de proposer des produits plus performants (25% des réponses), les remises qu’ils peuvent faire sur leur devis (14%) et l’accompagnement de leurs clients dans la recherche de financement complémentaires (13%) - notamment grâce aux dossiers pré-remplis de demande de crédit et/ou d’Eco-PTZ.
Les ménages interrogés reconnaissent, eux, à 48% le rôle décisif qu’ont joué l’information et le conseil de l’installateur dans leur décision de faire appel à lui, loin devant la remise financière qu’il a proposée (23%).
Un accélérateur commercial :
"Ainsi donc, le dispositif des CEE contribue à une mutation bénéfique des métiers de la rénovation énergétique, en permettant aux installateurs d’apporter le conseil et l’accompagnement attendus par les particuliers, pour qui de tels travaux restent très anxiogènes". Conclut COPEO.
COPEO estime que la conséquence première est un gain commercial et financier, puisque 89% des consommateurs interrogés affirment avoir réalisé plus de travaux que prévu initialement.
Le bénéfice environnemental, raison d’être du dispositif des CEE, est également bien là, puisque 85% des consommateurs interrogés affirment avoir choisi un équipement plus performant (sur le plan énergétique) que leur projet d’origine, en plus des économies d’énergie constatées dans 88% des cas.
Par ailleurs, en lançant une nouvelle phase préparatoire à la 3ème période des Certificats d'Économie d'Énergie (CEE) qui doit démarrer le 1er janvier 2014, par Mme Delphine Batho Ministre de l'Écologie, du Développement durable et de l'Énergie, l’objectif étant d'améliorer le dispositif existant, notamment pour rendre le système des CEE plus efficace et plus simple.
Un dispositif qui devra forcément intéresser les copropriétés afin de bénéficier de cette prime non négligeable puisse qu’elle peut représenter entre 5 et 40% du montant des travaux.
Une société NR-PRO, comparateur en ligne gratuit des offres de primes dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie pour les maîtres d’ouvrage professionnels, estime que
les syndics de copropriétés, dans leur rôle de conseillers, vont devoir informer leurs clients sur cette aide et surtout l’intégrer dans leurs devis. Cette tâche n’est pas si triviale. En effet,
si le gouvernement impose aux fournisseurs d’énergie (appelés les obligés) le versement d’une prime, ces derniers sont en revanche tout à fait libre d’en définir le montant qui varie donc d’un
obligé à l’autre. Les primes évoluent également dans le temps en fonction du cours des CEE donné sur le registre national. En conséquence, comme les syndics mettent en concurrence les différents
prestataires, ils devront aussi comparer pour chaque opération de rénovation les offres de primes des différents obligés et les soumettre aux copropriétaires.
NR_PRO précise que le syndic devra également veiller a bien différencier le montant des travaux de celui de la prime. En effet certains installateurs, qui ont un partenariat avec un obligé,
déduisent directement la prime du coût des travaux sur leurs devis. C’est donc leur rôle d’impartialité et d’indépendance que les syndics doivent ici démontrer face aux obligés.
Certains syndics, qui avaient signé des partenariats d’exclusivité avec des obligés, voient ce modèle remis en cause à la fois par les conseils syndicaux des copropriétés (souhaitant avoir une
information indépendante sur les offres) et par la difficulté d’obtenir des primes pour tous les travaux car les obligés préfèrent financer les opérations leur rapportant le plus grand nombre de
CEE.
François Amadei, fondateur de NR-PRO (www.nr-pro.fr), 1er comparateur indépendant des primes CEE, le confirme : nous avons un nombre croissant de syndics qui utilisent le comparateur de
primes.
Véronique MADELRIEUX-GINET, dirigeante du cabinet GINET, un gestionnaire de copropriétés en Rhône Alpes qui utilise la plate-forme NR-PRO, ajoute : «La prise en compte des CEE dans notre travail
au quotidien est devenue une nécessité pour fournir un meilleur service à nos clients. Ils apprécient que nous apportions une solution de financement de façon totalement indépendante des obligés.
Cela nous permet d’afficher notre neutralité et notre volonté de défendre leurs intérêts ».
Information aux copropriétés, valorisation des CEE, identification de la meilleure prime : ces nouvelles tâches vont donc s’ajouter à celles dévolues aux gestionnaires de copropriétés. Mais les
CEE vont permettre la réalisation d’un plus grand nombre de travaux dans les copropriétés en facilitant leur financement. C’est donc aussi une formidable opportunité pour les syndics de
s’impliquer dans le vaste chantier des économies d’énergie.